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强化服务意识 规范服务礼仪

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强化服务意识 规范服务礼仪

  • 分类:基层动态
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  • 发布时间:2021-05-12 00:00
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 4月17日,物业经营分公司组织天府世家服务点前台接待员及现场管理人员开展了服务礼仪、岗位技能培训。

培训结合实际,从服务意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与客人沟通、岗位工作要点等方面,详细讲解服务礼仪知识。并现场进行微笑、站姿、坐姿、走姿以及客户引领的演示,旨在塑造服务人员良好的职业形象。

下一步,分公司将采取多种形式创新开展职业技能培训,不断强化职工服务意识,提升服务品质,树立服务品牌,增强市场竞争力。

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